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泰达图书馆档案馆位于天津经济技术开发区行政、金融、文化的中心区，是国内唯一一家实行图书、档案、情报一体化管理的区域性文化机构。泰达图书馆档案馆2003年12月正式开馆，于2010年5月准备导入质量管理体系，同年7月，纳威尔格启动为泰达图书馆档案馆提供质量管理体系的咨询项目，历时2年多的时间，在泰达图书馆全体馆员和纳威尔格咨询师共同的努力下，从业务过程方法的导入，识别流程，设定目标，策划开发贴近馆内业务过程的质量管理体系，历经多次的培训，实践，审核，最终成功的建立并有效运行iso9001质量管理体系，2012年12月顺利通过了劳氏认证公司的现场审核。

2013年3月19日，泰达图书馆档案馆举行了iso 9001质量管理体系认证颁证仪式，泰达图书馆档案馆馆长吴营，副书记田忠强，副馆长马爱华、季晓林和全体馆员，劳氏公司亚洲区总裁mr.paul，大中国区总经理张见心先生，北方区市场代表马金洋先生、杨立铭先生，纳威尔格咨询公司资深咨询师郝国社先生，副总经理李琳女士出席了颁证仪式。

在颁证仪式上，纳威尔格项目主导咨询师郝老师介绍了这两年多泰达图书馆档案馆质量管理体系项目的推进情况，郝老师在发言中讲到，泰达图书馆档案馆属于特殊的服务行业，业务流程和接口更加繁杂，这样的情况使馆内全体人员在建立质量管理体系的过程中面临着巨大的挑战。两年多来，他不断的进出于泰达图书馆档案馆的每一个职能部门和现场，对项目的每一个环节严格把控并给予指导，持续改进，在他的耐心指导和全体馆员的配合下，一步步的完善质量管理体系。郝老师代表纳威尔格对泰达图书馆档案馆最终取得的成绩表示祝贺，并向馆领导和全体馆员的工作支持表示衷心的感谢。

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